利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ミライコード（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「ミライトーク」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスの利用を申し込んだ時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。

用語	意義
契約者	本サービスの利用を申し込み、当社との間で利用契約を締結した法人または個人事業主をいいます。
アカウント	契約者が本サービス上で管理する単位をいい、1つの LINE 公式アカウントに対応します。
利用者	契約者が運用する LINE 公式アカウントを友だち追加し、これに対してメッセージを送信する第三者をいいます。利用者は本規約の当事者ではありません。
管理画面	契約者が本サービスの設定および利用状況の確認を行うための画面をいいます。
会話ログ	利用者が送信したメッセージの内容、および本サービスが応答したメッセージの内容をいいます。
資料	契約者が応答の根拠として本サービスに登録した文書をいいます。
AI 応答	本サービスが生成 AI を用いて自動的に生成する応答をいいます。
定型回答	契約者があらかじめ登録した、固定の文言による応答をいいます。

第2条（本規約の適用および変更）

本規約は、契約者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社は、必要と判断した場合には、契約者に事前に通知することなく、いつでも本規約を変更することができます。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示または管理画面上の通知により周知します。
変更後の本規約は、前項の効力発生時期から適用されます。

第3条（利用契約の成立）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の申込画面から必要事項を入力し、当社が指定する決済手続を完了するものとします。
利用契約は、前項の決済手続が完了した時点で成立します。
当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込を承諾しないことがあります。
1. 申込内容に虚偽の記載があった場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. 第20条に定める反社会的勢力に該当する場合
4. その他、当社が不適当と判断した場合

第4条（契約の単位）

利用契約は、アカウント1つにつき1つ成立します。
契約者が複数の LINE 公式アカウントを運用する場合、その数だけ利用契約が必要となります。
1つのアカウントに接続できる LINE 公式アカウントは1つです。接続先の変更は可能ですが、変更後も利用契約は継続します。

第5条（料金および支払方法）

本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトの料金ページに表示するとおりとします。
表示価格は消費税を含みません。 別途、法令に定める税率による消費税額を申し受けます。
支払方法はクレジットカード決済に限ります。 銀行振込その他の方法による支払には対応しません。
料金は月額制とし、支払時期は決済代行事業者が定める請求期間に従います。
当社は契約者のクレジットカード番号を保持しません。 決済情報は決済代行事業者が管理します。
適格請求書は、決済代行事業者の請求書機能により発行します。

第6条（無料トライアル）

当社は、初めて本サービスを利用する契約者に対し、当社所定の期間、無料で本サービスを利用できる期間（以下「トライアル期間」といいます。）を提供することがあります。
トライアル期間の日数および条件は、当社ウェブサイトの料金ページに表示するとおりとします。
トライアル期間の利用開始にあたっても、クレジットカードの登録が必要です。
トライアル期間中は、契約したプランの機能および利用上限がそのまま適用されます。
トライアル期間の満了までに解約の手続がなされない場合、トライアル期間の満了をもって有料の利用契約に移行します。
当社は、同一の契約者、同一のクレジットカードまたは同一の名義による重複したトライアル期間の利用を制限することがあります。

第7条（契約時料金の維持）

当社が本サービスの利用料金を改定した場合であっても、改定前から継続して利用している契約者に対しては、契約時の料金を適用します。 ただし、契約者がプランを変更した場合は、変更後のプランについて改定後の料金を適用します。

第8条（プランの変更）

契約者は、管理画面から利用中のプランを変更することができます。
上位のプランへの変更は、変更手続の完了時から直ちに効力を生じます。 この場合、当社は差額を日割りで計算して請求します。
下位のプランへの変更は、変更手続を行った請求期間の末日の経過をもって効力を生じます。 この場合、当社は返金を行いません。
下位のプランへ変更した場合であっても、すでに登録された資料は削除されません。 ただし、変更後のプランの上限を超える範囲について、新たな追加ができなくなることがあります。

第9条（解約）

契約者は、管理画面からいつでも解約の手続を行うことができます。最低契約期間および違約金の定めはありません。
解約は、解約の手続を行った請求期間の末日の経過をもって効力を生じます。
解約の手続を行った後も、請求期間の末日までは本サービスを通常どおり利用できます。
当社は、いかなる場合も利用料金の日割りによる返金を行いません。
解約後のデータの取扱いは、第14条に定めるとおりとします。

第10条（利用上限）

各プランには、当社ウェブサイトの料金ページに表示する利用上限（メッセージ数その他）が設定されます。
契約者の利用量が当該請求期間の利用上限の2倍に達した場合、当社は AI 応答の生成を停止します。 この場合においても、定型回答による応答は継続します。
利用上限に達した場合であっても、契約者は追加の数量を購入し、または上位のプランへ変更することができます。
利用量は日本標準時の暦月を単位として集計し、請求期間の開始とともにリセットされます。

第11条（契約者の義務）

契約者は、自己の責任において次の各号を行うものとします。

利用者に対し、本サービスにより AI が自動的に応答すること、および会話の内容が記録されることを告知すること。 当社は告知文の雛形を提供しますが、告知を行う責任は契約者が負います。
利用者の個人情報を取得するにあたり、法令上必要となる通知、公表または同意の取得を行うこと。
登録する資料の内容が正確であること、および第三者の権利を侵害しないことを確認すること。
管理画面の設定（応答の内容、公開範囲、利用者への案内を含みます。）を適切に行うこと。
アカウントの認証情報を適切に管理し、第三者に利用させないこと。
LINE 公式アカウントの利用にあたり、LINEヤフー株式会社が定める規約その他の条件を遵守すること。

第12条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、他の契約者、利用者その他の第三者の権利または利益を侵害する行為
本サービスを、医療、法律、金融その他の専門的な助言を提供する目的で、専門家による確認を経ずに用いる行為
本サービスの応答を、人間による応答であると利用者に誤認させる行為
本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為
本サービスの全部または一部を第三者に再販売し、または再許諾する行為
本サービスの脆弱性を探索する行為、および過度な負荷を与える行為
当社の設備に不正にアクセスし、またはアクセスを試みる行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第13条（AI 応答に関する免責）

本サービスの応答は、生成 AI により自動的に生成されるものです。当社は、その応答の正確性、完全性、最新性、有用性および特定の目的への適合性について、一切保証しません。
本サービスの応答には、事実と異なる内容が含まれることがあります。 契約者および利用者は、応答の内容を独自に確認したうえで利用するものとします。
当社は、応答の生成にあたり、契約者が設定した内容および登録した資料を参照しますが、登録された資料の内容と異なる応答が生成されないことを保証しません。
当社は、不適切な応答を抑止するための機能（以下「ガード機能」といいます。）を提供します。ただし、ガード機能があらゆる不適切な応答を防止することを保証しません。
当社は、応答の生成に用いる AI モデルおよびその構成を、契約者への事前の通知なく変更することがあります。
本サービスの応答に起因して契約者または利用者に生じた損害について、当社は第19条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第14条（データの保持および削除）

会話ログの保持期間は、契約者が利用するプランに応じて定めます。 具体の期間は当社ウェブサイトの料金ページに表示するとおりとします。
当社は、保持期間を経過した会話ログを、当社所定の頻度（毎月）で削除します。 保持期間の経過後ただちに削除されるものではなく、最大でおよそ1か月の遅れが生じます。
契約者は、管理画面から利用者を指定して、当該利用者に関するデータの削除を請求することができます。この場合の処理は、プライバシーポリシー第9項に定めるとおりとします。
利用者からの削除の請求については、契約者が一次的な窓口となるものとします。 当社は契約者から取扱いの委託を受けた立場であるため、契約者の指示に基づいて対応します。
契約者が登録した資料は、契約者が管理画面から削除することができます。この場合、当社は資料の原本ファイルを直ちに削除します。
利用者の重複したメッセージを判別するための記録は、7日の経過により削除します。
当社は、契約者ごとのデータの取り出し（エクスポート）には対応していません。 バックアップは当社全体のものに限られます。
契約者は、当社のお問い合わせ窓口を通じて、データの削除を請求することができます。
当社が削除の処理を開始した日から90日の経過後、対象のデータを物理的に削除します。 削除は毎日1回の処理により実行されます。当該90日は、誤った請求の取消しのための期間であり、この期間中のデータは利用できない状態で保持されます。
解約それ自体はデータの削除を伴いません。 削除を希望する場合は、前2項の請求が必要です。
保存期間を経過した利用者の情報については、本人を識別できない形に加工します（本条第2項の会話ログの削除とは別に行われます）。詳細はプライバシーポリシー第8項に定めるとおりとします。

第15条（会話ログの二次利用の禁止）

当社は、契約者の会話ログの内容を、本サービスの提供以外の目的に利用しません。
当社は、会話ログの内容を、AI モデルの学習その他の当社サービスの改善のために利用しません。
当社が本サービスの改善のために利用するのは、会話の内容を含まない統計値（応答の種別ごとの件数、機能の利用率、処理時間その他）に限られます。
前項の統計値には、会話の本文、利用者の入力、応答の本文、利用者の識別子および表示名を含みません。

第16条（知的財産権）

本サービスおよび本サービスに関する一切の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した者に帰属します。
契約者が登録した資料に関する権利は、契約者または当該資料の権利者に帰属します。 当社は、本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用します。
AI 応答として生成された文章に関する権利は、契約者に帰属します。 当社はこれについて権利を主張しません。

第17条（秘密保持および当社によるデータへのアクセス）

当社および契約者は、本サービスに関連して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
当社は、次の各号に掲げる場合に限り、契約者のデータ（会話ログを含みます。）にアクセスすることがあります。
1. 契約者からの問い合わせに対応するために必要な場合
2. 障害の調査および復旧のために必要な場合
3. 法令に基づく開示の求めに応じる場合
4. 本規約の違反の有無を調査するために必要な場合
前項のアクセスは、業務上必要な権限を有する当社の従業員に限って行います。

第18条（サービスレベルおよび責任分界）

当社は、本サービスについて稼働率その他のサービスレベルを保証しません。 当社は、商業的に合理的な努力をもって本サービスを提供します。
当社は、本サービスの中断、停止または障害に起因する損害について、利用料金の減額、返金その他の補償を行いません。
障害が発生した場合の責任の所在および当社の対応については、サービスレベルおよび責任分界に関する規定（以下「別紙」といいます。）に定めます。
別紙は本規約の一部を構成します。 別紙は本規約と同一の版として管理され、別紙のみが単独で改定されることはありません。
エンタープライズプランについては、当社と契約者との間の個別の合意により、本条と異なるサービスレベルを定めることがあります。

第19条（責任の制限）

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して契約者に生じた損害について、損害が発生した時点における直近1か月分の利用料金の額を上限として、賠償の責任を負います。
当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接的、特別的または結果的な損害について、賠償の責任を負いません。
当社は、次に掲げる事由に起因する損害について、責任を負いません。
1. LINEヤフー株式会社が提供するサービスの仕様変更、中断または停止
2. 契約者による設定の誤り
3. 契約者が登録した資料の内容
4. 天災地変その他の不可抗力
本条の定めは、契約者が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用されません。

第20条（反社会的勢力の排除）

当社および契約者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
当社および契約者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計または威力を用いた業務妨害行為その他これらに準ずる行為を行わないことを保証します。
当社または契約者は、相手方が前2項に違反した場合、催告することなく直ちに本契約を解除することができます。この場合、解除した者は、これにより相手方に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第21条（本サービスの変更、中断および終了）

当社は、契約者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更することができます。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中断することができます。
1. 設備の保守または更新を行う場合
2. 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. 当社が利用する外部のサービスの提供が中断または停止した場合
4. その他、当社が中断を必要と判断した場合
当社は、前項により本サービスの提供を中断する場合、および重大な障害が発生した場合、契約者が登録した電子メールアドレス宛に電子メールを送信して告知します。詳細はサービスレベルおよび責任分界に関する規定第5項に定めるとおりとします。
当社は、本サービスの提供を終了する場合、終了日の3か月前までに契約者に通知します。

第22条（当社による契約の解除）

当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の催告なく利用契約を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。
1. 本規約に違反した場合
2. 利用料金の支払を遅滞した場合
3. 支払の停止または支払不能となった場合、および破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
4. 第20条に違反した場合
5. 申込に際して虚偽の事項を届け出た場合
当社は、前項により利用契約を解除した場合、利用料金の返金を行いません。
契約者は、第1項の解除により当社に損害が生じたときは、これを賠償するものとします。

第23条（通知）

当社から契約者への通知は、管理画面への掲示、契約者が登録した電子メールアドレス宛の送信、または当社ウェブサイトへの掲示により行います。
電子メールによる通知は、当社が発信した時点で到達したものとみなします。
契約者は、登録した電子メールアドレスに変更が生じた場合、速やかに管理画面から変更の手続を行うものとします。

第24条（権利義務の譲渡の禁止）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および他の条項は、引き続き効力を有します。

第26条（準拠法および合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と契約者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条（お問い合わせ窓口）

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

項目	内容
事業者名	株式会社ミライコード
所在地	〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
運営統括責任者	福野敏行
お問い合わせ先	下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://mirai-code.co.jp/contact/

項目	内容
制定日	2026-08-15
最終改定日	2026-08-15
版	`2026-08-15`

版数（施行日）: 2026-08-15