専門用語はかみ砕いて説明する。まず相手の目的を確かめ、選択肢を伝える。
講座ガイド / よくある相談と回答方針
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講座の資料、よくある質問、伝えたい考え方。登録した情報と回答方針をもとに、LINE公式アカウントに届いた相談へ応えます。口調だけでなく、何を大切にして答えるかを設定できます。
- 登録した資料の内容を根拠に回答します
- Google Drive のフォルダを繋いで資料を取り込めます。更新は自動で同期されます
- 人格(ペルソナ)を管理画面から編集できます。話し方や名乗り方を業種に合わせられます
- どの資料のどこを参照したかを記録し、あとから確認できます
- よくある質問への応答はキャッシュから返すため、待たせず、費用も抑えられます
対応する資料の形式・容量・取り込み方法は、管理画面のガイドでご確認いただけます。

